6rwine-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 6rwine প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 6rwine ওয়েবসাইট (6rwine.cam) এবং তৎসংলগ্ন সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়ে সেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট।
• "বেট" — প্ল্যাটফর্মে করা যে কোনো বাজি বা ওয়াজার।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ (প্রকৃত তহবিল ও বোনাস তহবিল সহ)।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে, নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যে কোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

6rwine প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ অনুমোদিত। আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য 6rwine যে কোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে।

২.২ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 6rwine সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• তথ্য পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

6rwine মূলত বাংলাদেশের বাজারে সেবা প্রদান করে। কিছু অঞ্চলে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সেবা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। আপনার নিজ দেশে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনসম্মত কিনা সেটি যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

৩অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে, তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ সহ।

• আপনার লগইন তথ্য কখনই অন্য কাউকে দেবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অন্যের ডিভাইস থেকে লগইন করলে লগআউট নিশ্চিত করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

6rwine কখনই আপনার কাছে ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন এবং সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

৪আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

6rwine প্ল্যাটফর্মে টাকা জমা দেওয়ার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০।

• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত পাঠানো হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রওয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই আমানতের সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করতে হবে।

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহে বা যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

প্ল্যাটফর্মের সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ভিন্ন মুদ্রায় পাঠানো অর্থ প্রযোজ্য রূপান্তর হারে পরিবর্তিত হবে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; অথবা ৳২৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য করতে হলে বোনাসের ২৫ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫x)। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।

• বোনাস তহবিল থেকে করা বেট ওয়েজারিং শর্তে গণ্য হয়।
• কিছু গেম ওয়েজারিং শর্তে ভিন্ন অবদান রাখতে পারে — প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত দেখুন।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

6rwine সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশন, ক্যাশব্যাক অফার এবং VIP পুরস্কার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাতায় প্রকাশ করা হয়। সাধারণ শর্তাবলীর সঙ্গে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত প্রাধান্য পাবে।

৬বেটিং বিধি ও নিয়মাবলী

৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। বেট স্থাপনের সময় উল্লিখিত অডস প্রযোজ্য হবে। টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গ্রহণ করা হলে 6rwine সেই বেট বাতিল করার এবং প্রকৃত পণের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ ম্যাচ বাতিল ও পুনর্নির্ধারণ

কোনো ইভেন্ট বাতিল বা নির্ধারিত সময়ের বাইরে পুনর্নির্ধারিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল গণ্য হবে এবং পণের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ক্রিকেট ম্যাচে বৃষ্টি বা আলোর কারণে বিঘ্ন হলে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতি বা প্রাসঙ্গিক ক্রীড়া সংস্থার নির্দেশনা অনুসরণ করা হবে।

৬.৩ জ্যাকপট ও গেমিং

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের ফলাফল প্রতিটি গেম প্রদানকারীর যাচাইকৃত এলোমেলো সংখ্যা উৎপাদক (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয়।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 6rwine প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তাদের ক্ষতি করার চেষ্টা।
• বোট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা করা।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার অধিকার

6rwine নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যে কোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

6rwine দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায়, কখনই সমস্যা তৈরির কারণ নয়।

• আপনি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্টে আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা (কুলিং-অফ পিরিয়ড) পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) পরিষেবা উপলব্ধ।
• অ্যাডিকশনের লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

6rwine সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে 6rwine কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে বেট বাতিল বা ব্যর্থ লেনদেন।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের অপব্যবহার।
• ফোর্স মেজিউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য অনিবার্য ঘটনা।

যে কোনো পরিস্থিতিতে 6rwine-এর মোট দায় প্রশ্নবিদ্ধ লেনদেনের অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করবে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করা হবে।
• সাধারণ অভিযোগ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হয়।
• জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ সংক্রান্ত 6rwine-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে ব্যবহারকারী সর্বদা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তাঁর আইনগত অধিকার প্রয়োগ করতে সক্ষম।

১২নীতিমালার পরিবর্তন

6rwine যে কোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• প্রকাশের তারিখ থেকে পরিবর্তন কার্যকর হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।